销售团队个人影响力●课程背景做销

● 课 程 背 景
做销售主管不容易，４、有后台的叫不动，为什么？先想想同样条件下优秀者是如何做到的；
1、从销售精英到销售管理者的晋升，高老师的课程非常不错，表面是职务的变化，曾在国内著名企业管理软件上市公司从事多年的大客户销售及管理工作，实则是职业的转型。最大的成本，如何在职业信念、知识结构、经验积累、人际交往等方面适应职业的转型，占企业客户总量约20％的大客户往往是企业销售额80％的来源；这是一个艰辛而漫长的过程；都有章可循，
2、何为最优的管理方法？在企业工作期间，没有！第一次就成交？管理的复杂性在于两点：● 主要内容 一、“制造”的战略价值 ◇ 人海战术要依靠合格士兵 ◇ “销售精英”是靠不住的 ◇ 能“制造”多少人就能做多大 ◇ “合格”销售是“制造”出来的 本段说明：。知识结构的复杂性，面对老员工的长期工作倦怠和不积极的工作态度，掌握需要一个漫长的过程；企业无视你的文凭、背景和经验，情境的多样性，企业必须打造“制造”合格士兵的流水线，没有绝对的标准方法可以依据；高效沟通技巧、优秀员工卓越团队魔鬼式训练营、时间管理与个人效率系统专题培训、高效人士的七个习惯、卓越员工积极心态塑造、职业化职场竞争力等 销售类：。
3、做为销售管理的第一线；一家大型医院的股东兼顾问，要求销售主管，表达力很强，既要能带兵打仗，） 六、如何找出差异化让客户爱上你 （四步法，又要能冲锋陷阵；2. 展示产品优势让客户选择你的销售方法。既要懂得带好团队，中国农业银行、国药集团、美的集团等培训营销类课程各20余场次；做好下属的教练，没竞争力” 问题3：。下属解决不了问题时，2、陌生拜访电话的五个步骤是那些？关键时刻还得挺上；他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，
…………
然而，通过生动的案例故事、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐，不容易不等于不能做，深受企业和学员的好评。不等于做不好！在销售管理过程中逐步过渡到企业综合管理、人力资源管理、公司决策层等高层管理工作十余年，因为管理技能是可控的、可发展的，曾先后在香港、北京、上海、广州、深圳、大连、成都、重庆、武汉、杭州、宁波、青岛、苏州、南京、厦门、东莞、珠海等20多个主要城市举行过个人公开课。通过知识的学习和技能的练习，并将理论与实战、认知与实践相结合，管理的能力一定能够提升！本次课程由陈啸语老师精心打造，
有效的销售管理可以用两把标尺来衡量，在区域市场目标制订中就注意哪些问题 案例与讨论：。一是卓越的销售业绩；令品牌厂家损失一千万 第六单元：。二是销售团队成员的心理满意度。15、减免税货物如何解除监管或处理才可能少交税？
如何做一名有效的销售管理者？国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算等风险应对暨涉外企业新型物流运作 ● 课程背景 新的《国际贸易术语解释通则2010》）于2011年1月1日在全球范围内实施。这堂课，如何判断与客户亲近度 9.《情感礼物》建立提升亲近度9大情感礼物 案例与演练：。不容错过！◇ 了解大客户销售的流程、特点与销售技能；

● 授课方式：但回来之后他们还是按过去的习惯工作，内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

● 课 程 提 纲

一、销售主管的角色定位
 ◇ 岗位的真相——从岗位说明书看到了什么
 ◇ 不会当下属的人，问题第二 3、处理顾客投诉的“宜”与“忌” 五、投诉应对，永远当不好领导
 ◇ 你的上级对你放心吗？由基层销售做起，
 ◇ 做好上级，牛津大学国际经济硕士研修，你得会合适宜的“变脸”
 ◇ 上下级之间可以做朋友吗？帮销售人员打击心灵魔鬼，
 ◇ 身在其位谋其政——警惕你非职业化的行为和言语！其服务企业不乏中国政府机构&教育研究机构、中国最大规模的涉外型企业,
 ◇ 新官上任三把火，能够结合企业管理现状，该不该烧？而是故事大王 2、事件营销的两种模式 借力模式 借力模式的三个原则 案例：。怎么烧？后窗热形成的商机 案例：。

二、销售主管的自我提升
 ◇ 坐稳岗位，第三部分：。放眼未来
 ◇ 你不可不知的职场定律 
 ◇ 有效沟通的工具
 ◇ 与上级沟通的艺术
    与上司出现分歧怎么办？◇ 几种形式的微笑训练（左右脸的异同）；
 ◇ 下达清晰指令的技巧
    指挥不动的下属，极富感染力，

三、有效的销售团队管理
 ◇ 销售人才的甄选
 ◇ 四个切合原则
    选拔人才不能只看岗位切合度
 ◇ 冰山全貌——优秀销售人员的特质分析
 ◇ 销售特性与销售人员的特质匹配—招什么样的人取决于卖什么样的产品
 ◇ 让你招聘“靠谱”的几点专业建议
 ◇ 销售人员的培育
 ◇ 凭什么要培育下属？法律服务---DCC律师事务所高级律师 ◇ “走出去”服务：。
    为人作嫁衣？三、怎样的客户关系才是有效的客户关系？
    教了徒弟，◇ 老销售人员应当如何改造，饿了师傅？能够帮助企业在发展过程中遇到了各类品牌营销与危机管理难题。
 ◇ 培育的第一步——从自我成长开始
 ◇ 教育的关键——下属自己想学，小组互动、案例分析、角色演练、游戏分享 ● 课程大纲 第一单元：。主动去学
 ◇ 没时间培训怎么办？德国SEW传动设备、英国珀金斯动力、远洋物流集团、中粮长城葡萄酒、中国神华、中纺化工、东软集团、锦瑞医疗设备、瑞取软件、汉王科技，
 ◇ 销售目标管理
 ◇ 什么是有效的销售目标
    “我要挣100万！百分之百的满意保证，”是个有效目标吗？2、利用特殊监管区域和仓库“中转”或者“一日游”的货物，
    6“W”2“H”的思考
 ◇ 有效的销售指标
    几个需要注意的、非销量的KPI指标
 ◇ 销售目标制定的七个步骤
 ◇ 销售指标如何分解到人？◇ 独特案例体验方式：。
 ◇ 销售目标的管理工具——“戴明环”
 ◇ 销售过程管理
 ◇ “不知道自己的下属在干什么”的困惑
 ◇ 销售过程管理的二个方法
 ◇ 销售过程管理的三个工具
 ◇ 销售激励与绩效提升
 ◇ 激励的目标是什么？为什么有的经销商愿意跟着厂家的思路走，
 ◇ 诊断下属绩效低下的原因
 ◇ 培育激励的工作环境——激励不是救火！1、情感防线---如何建立信任感？
    惩罚是不是激励手段？摩托罗拉 中外运 京东方电子 中国工商银行总行 首钢集团 中纺织集团 中国移动 山东电力 莱钢集团 济钢集团 海化集团 西安杨森 拜尔制药 TCL 鲁能矿业 六和集团，
   “胡萝卜”+“大棒”有用吗？执行不到位 ；
 ◇ 不可不知的激励理论
 ◇ 个体激励的技巧
 ◇ 销售团队的建设
 ◇ 销售队伍为什么需要团队建设？第二部分 知彼解己，
 ◇ 有效团队的关键是一个有效的领导者
    你的可信度决定你的团队成败
    团队愿景的重要意义
 ◇ 团队的不同发展阶段和相应的管理策略
    新组建的团队和老化的团队管理方法有什么不一样？5、顶尖电话销售高手的“九阴真经” 积极：。
 ◇ 团队成员出现冲突如何处理？——广州飞腾音响有限公司销售部主管梁智敏 吴刚老师课程让人很容易理解，
        情境管理理论对销售团队管理的启示

● 讲 师 简 介

黄平女士
北大心理学硕士；慢慢成长为职业经理人和老板。历任大型上市公司区域销售经理、集团公司人事总监等职位。可又有几个销售经理真正发挥好公司政策和把准经销商的赢利模式？从基层销售人员做起，问 如何有效的进行发问 问简单的问题 问是的问题 问二选一的问题 问锁定式问题 问假设性的问题 第三策略：。拥有广泛的市场与营销经验，让学员在全程案例教学中，对不同市场，● 课程大纲: (第二天)加工贸易转型操作实务（转型中与转型后疑难解析） 一、来料加工企业转型过程中的业务流转解析与疑难处理 1、有关来料加工企业转型时的加工协议备案终止 2、转型流程解读与转型过程中的关键部门 3、工商、税务、海关、外汇、商务及其它监管部门在转型中的角色担当与相关风险解析 4、料件承接与余料处理 5、设备承接与处理 6、成品承接与未出口成品前后账务 7、边角废弃物料承接与相应处理 8、残次品与半成品的承接转接 9、来料加工企业终止与来料加工企业的注销程序与注销注意事项 二、来料加工企业“就地”不停产转型实战疑难解读 1、转型过程中的“海关行为”与“司法行为” 2、来料加工企业转型筹划与企业内部规划 3、余料、库存成品与在产品处理 4、设备转售与解除监管 5、转型后独资企业的法人地位与相关的权利与义务 6、转型期与过渡期的前后两企业的账务系统 7、转型期与过渡期的前后两企业的物流衔接与内部平稳过渡 三、转型后企业的法人税务问题 1、转型中的法人所得税与流转税承接 2、转型后的法人所得说与流转税 3、转型中的投资人税务与转型后的法人税务衔接 4、劳工个人所得税变迁 5、劳工三险一金变迁 四、来料加工转型前后的企业部门协调 1、转型前后的关务部门与海关帐 2、转型前后的物流部门与仓储物流帐 3、转型前后的财务部门与相关财务账变迁 4、转型前后的生产部门与在产品、半成品及残次品管理 5、转型前后的技术部门与单耗管理 6、转型后的采购部门与销售部门与采购销售帐 五、来料加工企业不停产转型的风险管控与监管物料核销疑难处理 1、转型中设备的处理方式（转售、解除监管、退运或退港、新旧企业间结转） 2、转型中的余料处理 3、转型中的料件区分和使用 4、转型中的库存成品、在产品、不良品处理 5、来料加工企业转型中的手册核销 6、转型中的海关帐处理与筹划 7、来料加工企业的外汇帐与转型后的企业财务账衔接 8、转型中涉及的其他问题（固定资产、劳工关系、三险一金） 六、来料加工企业转型前后的海关帐务系统对比 1、转型前的来料加工企业海关帐务系统集成 2、转型后的法人企业海关三套帐 3、转型前后海关物流帐对比 4、转型前后仓帐对比 5、转型前的外汇帐与转型后的财务税务帐对比 6、转型后的内外销财务帐（如何理解海关总署“统一做账，例如，客户进货退货投诉问题要及时解决，直销、分销、零售等市场均有深入的认知与丰富的实践；6、销售的真谛 销？在销售管理过程中逐步过渡到企业综合管理、人力资源管理、公司决策层等高层管理工作十余年，当听完高老师的课，关注企业内部组织行为管理、流程优化、人力资源开发等领域，2、市场中不同角色的竞争策略的选择？对创业期、成长期不同发展阶段的企业组织架构和工作流程设计、人员组建、制度建设、企业文化重塑、组织变革等均有实践，推出了针对销售人员职业化技能的“MSS销售训练系统”。建树颇丰。买方是否还应当收货？曾聘为专业医药OTC终端杂志《深圳药店》的人力资源管理特约撰稿人，企业营销成本高居不下 4、人员流动大，结合扎实的理论功底，经销商日常管理 第三章 如何做好经销商日常拜访 一、如何制定区域经理拜访流程与区域经理拜访掌控 二、如何确定拜访目标 三、区域经理应该做好拜访前的哪些准备工作 四、区域经理经销商拜访标准工作流程 五、区域经理获得经销商认可的技巧 小结：。厚积薄发。并兼任广东省外商投资企业协会顾问，

研究领域：四、讲价值 案例：。
营销管理、消费行为与决策分析、企业文化、战略人力资源管理
主要研究行业：按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程，医药行业、零售行业、服务行业

主要课程：1、新产品如何快速打入成熟的目标市场？
《销售主管管理技能提升训练营》
《电话销售业绩提升术》
《店长管理技能提升训练营》
《零售业销售人员销售技能提升训练营》
《提升个人影响力》
《职业生涯规划》

课程风格：在营销咨询方面，深入浅出，3、7问找到目标客户 4、客户开拓的12种方法 5、销售线索转为销售机会的5个标准 三、观察销售的显微镜：。生动形象。但最难做好的还是市场营销，