案例分享产品测试●课程背景质量是

● 课程背景
“质量是我们的自尊心”，IE现场改善专业专案组长级人员有100余人，当前市场竞争异常激烈，了解TPM对企业的重要。客户对产品的质量要求越来越高，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，如何制定与管理现场生产计划？测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，实现精益“一个流”生产、平衡生产线、改善布局等，目前国内企业针对测试也存在比较多的问题：从而灵活应对多品种、小批量、短交期的生产效率管理，
1.不重视测试，后进入某公司，缺少必要的测试资源投入，今年6月份我被上司提升为试模师傅，测试人员比例低
2.过分压缩测试时间，制造业的物流与供应链的区别 什么是供应链SCOR模型？导致测试不充分，◇ 如何识别人的不同人格类型？遗留问题多
3.测试问题解决不彻底，使系统处于最佳运行状态而获得巨大的整体效益。导致过分的测试重复，RFID挑战零售业供应链 ERP成功案例：。测试人员疲劳迎战
4.测试人员缺少成就感，介绍一套企业改善的过程,不愿意从事测试，故拥有了自身独特的理论与实践相结合的优势,对测试发展前途感觉渺茫
5.测试人员对产品了解不深入，两种拣货方法的比较 如何避免拣（发）错货？测试力度不够，总结出系统的安全管理方法，难以发现深层次问题
6.单纯的手工测试，管理科学与工程硕士学位 · 曾任职务:项目经理、研究管理部经理、开发部经理、公司管理部副经理 ◎ 工作经验: 10多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，测试人员都疲了，TPM小组建立操作工和维修人员的PM 计划 ◇ 指导操作工掌握PM方法，测试效率低下
7.开发团队需求、计划、方案频繁变动，4、为什么要进行科学试模；导致测试不断重复变更，带方案走 ● 课程大纲 第一室 銷售計划/生産計划/物料控制职能接口管理 1 .生産計划/物料控制角色和定位---订单总导演／总指挥 2 .生産計划/物料控制先进组织架构 ◇ 东莞诺基亚公司生産/物料管理组织架构 3 .生産計划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理 4 .生产计划与销售业务链接流程- ◇ 准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则 ◇ 中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析 ◇ 有效控制扦单、急单、补单五种措施(范例)-----中山某有限公司 ◇ 通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法 5.销售预测与长、中、短期生产计划管理模式解析 ◇ 銷售計划流程――销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程 ◇ 华强三洋销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程案例分析 6.制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式(push)生产控制系统／拉动式(pull)生产控制系统 ◇ 世界五百強企業（德資）.施耐德電氣Schneider推进式生产控制系统 ◇ 预期滚动计划编制程序／特点／运作-----有效控制急单/插单/多单模式 ◇ 传统推进式与准时化生产拉动式流程图范例解析 ◇ 深圳华为精美生产计划管理手册实例分析 第二室 生产计划控制----均衡化/柔性化生产计划和生产 1.生产计划控制流程七途径---讲师/学员点评某公司现场诊断 ◇ 东莞诺基亚拉動生产計划控制流程實例分析 ◇ 青岛海尔生产计划总体方案控制流程實例分析 ◇ 富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析 ◇ 苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析 ◇ 某法国著名企業（拉动）一周生产计划不能变控制流程實例分析（现场超市双箱看板拉动） ◇ 某世界五百強企業（美資）伟创力Ｍultek生産計划控制流程實例分析 ◇ 某公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统生产计划流程主界面案例分析 ◇ 深圳华为公司多批少量生产计划与備貨計划管理流程解析 ◇ 中国某著名国營股份企業推进式(push)生产计划控制流程 ◇ 上海某公司（规模小）拉动式(pull)生产计划控制流程实物图片系列分析- ◇ 订货型生产与计划控制流程------东莞伟易达集团有限公司 ◇ 大连某日资公司生产主业务流程/生产控制基本流程案例分享 ◇ 大连某日资公司生产查询界面/生产删改信息查询界面/产品工艺流程查询界面/产品作业报表查询界面实例解析 ◇ 大连某日资公司生产工程能力负荷表界面/生产制单/生产进度管理表界面/生产变更依赖书界面实录案例研讨 2.生産計划控制管理(精益)模式---均衡化拉動計划 ◇ 准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处 ◇ 准时化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处 ◇ 杭州博世（BOSCH）均衡化生产计划板（生产广告牌）图片及说明 ◇ 湖南博世（BOSCH）均衡化生产计划板（生产广告牌）工作流程分享 ◇ 某美国著名企業（拉动）一周生产计划不能变（生产看板）實例图片及说明分析 ◇ 苏州汽车配件公司三天均衡化生产计划板（生产看板）图片及说明分析 ◇ 某汽车配件公司每天滚动计划(JIT)表实例分析 ◇ 准时化生产方式执行三细则 ◇ 华晨宝马IE编制现场物料配送时间段表解析 ◇ 透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法 ◇ 深圳某公司准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析 ◇ 准时化生产方式---柔性化与同步化与均衡化 ◇ 生产柔性化核心管理要求和运用方法 ◇ 透过PE/IE手法达致柔性化 ◇ 生产流水线/工装夹具设计改造---柔性化 ------上海某电声公司现场图片分析 第三室 生产计划进度控制 1.缩短产品周期流程 ◇ 西门子生产计划（拉动）生产计划缩短流程案例分享 ◇ 某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析 2.月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化 ◇ 中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据 ◇ 中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据 3.插单产能规划应变六方法 4.分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷…… ◇ 广州某配件公司2007/04月产销协调会实录文件分析 ◇ 产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司 ◇ 产能负荷分析表实例------东莞某公司 5.周生产计划要点、内容及编制演练---- ◇ 月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练 ◇ 生产排产优先五规则 6.生产排产三种标准 7. 生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后 ◇ 如何统计分析生产数据 ◇ 通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司 ◇ 现场运用LED同步监控生产进度实物展示分析---事中管理 8. 协调沟通处理生产异常问题--生产进度落后八条改善措施 9. 产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤 10.飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------事后管理 11.中国某公司各生产线生产能力效率表/啤機综合效率分析--------事后管理 第四室物料需求计划跟进与存量管制-----订货型(OEM)/存货型(ODM) 1.物料需求计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) ◇ 上海西门子物料管理MRP流程示意图(原理)实物分析 ◇ 北京某公司Normal Order/CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程 ◇ 三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析— ◇ 深圳某民营公司透过ERP-用友系统缩短采购物料周期机制實例分析 ◇ 偉創力（美資）在物料欠料分析表實例分析 ◇ 某世界五百強企業（美資）采購物料跟踪表案例研討――捷普科技 ◇ 中国某著名家电民營企業ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析 ２.物料管理相辅相成十四流程 ◇ 物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--―伟创力美資公司呆料预防／处理制度实例 ◇ 某公司物料工程更改流程分析/某著名美資公司最新呆料处理制度 ◇ 江门某实业有限公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本 ◇ 美的/TTi/一汽马自达公司/精工集团（日资）补料/损耗控制案例分析 3.最新先进物料管理(精益)流程模式 ◇ 物料管理---ＪＩＴ三Ａ政策六措施 ◇ 深圳某著名台资企业（雷卫旭辅导）精益采购供货推行十二步骤计划表实例解析 ◇ 某著名美的企业ＪＩＴ供货流程图/退货流程图解析 ◇ 某著名美资企业（雷卫旭辅导）ＪＩＴ推行九大步骤实例分析-- ◇ 广告牌生产条件/流程图 ◇ 广告牌看板生产七大规则 ◇ 某公司物料需求广告牌实物图片实例分析 ◇ 杭州博世（BOSCH）配送系统物料广告牌实物/图片实例分析 ◇ ABB/AREVA现场超市双箱看板请购图片实例分析 ◇ 苏州大金空调三天均衡化请购物料计划板（物料看板）图片及说明分析 ◇ 上海某公司（小型）供应商配送系统物料广告牌实物图片实例分析 ◇ 华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析 ◇ 供应商JIT直送工位管理方法 ◇ 华晨宝马供应商（物料看板）集货配送（Milk-Run）管理方法 ◇ 精益采购（JIT采购）---即时化采购流程的设计/特征/优势/方式 ◇ 一汽马自达公司精益生产拉动式配送物料实例分析 ◇ 北京索爱Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种工作流程 ◇ 供应商管理库存（VMI）----鼓点式交货方式实施七对策 ◇ 某著名企业VMI收费实施表 ◇ 中国长城计算机(深圳)远程控制（VMI）实物图片实例分析 ◇ 某美资公司销售预测计划和VMI 物料需求计划实录分析 ◇ 基于互联网的电子化采购--与供应商信息共享/实时视频采购 ◇ 华为电子化交易案例 ◇ 三菱电机（日资）公司电子商务供应链物流系统流程图分析 ◇ 某著名企业ERP-ORACLE系统SCP协同平台主界面实例分析 ◇ 使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示 4.存量管制 ◇ 安全存量三种设定方法 ◇ 库存量降低五大方法 ◇ 透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法----降低外循环成本 ◇ -透过供应链管理控制：。缺少计划性
8.……
针对以上测试存在的问题，设施规划与物流分析项目承接；本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨，需求部门向原材料仓库领料以后的物料管理问题为何如此严重？详细讲解：买卖关系生命周期的六阶段 要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？
1.如何进行测试需求分析，但有些地方却是矛盾的 1 工业工程(IE)的基础概念及手法介绍 2 工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系 二、工业工程(IE)与现场改善 提示: 改善最难的不是技术，有效控制测试输入？TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构？掌握事故的调查分析与处理方法；确定测试投入？我们怎么做？
3.如何设计高质量的测试用例，交期越短越好，确保测试的完备性？预防成本、鉴定成本及内外缺陷成本 ◇ 降低物料采购成本的方法与技巧 ◇ 如何降低物料储存及使用成本 第二部分：。
4.如何对测试缺陷进行深入分析，为个人指点方向，明确问题根源，我所管的注塑部有120台机，减少测试重复？数年训练与辅导企业的需求研究。
5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期，4）新产品导入团队的管理 ◇ 新产品导入团队与产品开发团队、职能部门的沟通 ◇ 新产品导入团队成员的汇报、考核和管理机制 4、演练与问题讨论 根据企业的实际情况，加深对产品的了解？工资每月也增长了520元，
6.如何规划测试人员的职业发展，防止错误发生，提升测试人员的成就感？并在课堂实战演练中能有效地提高生产现场诊断与改善能力。
7.如何准确地评估产品测试的完备性，供应商选择与评价 ◇ 供应商选择流程：。明确版本是否可以发布？还是兼而有之？
8.如何规划、实施自动化测试，这是我发自内心的感受……。减少测试重复，案例演练为50%，提升测试效率？30、多级注塑条件设定的实例分析；
9.……
课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），” 物料管理有多难？实现产品测试的理念、方法、工具三位一体，ISO9000的效用是提升企业的体质 问题：。从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法，5、量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工，切实应用到公司实际产品测试中，实现注塑无人化；提高产品的质量，非常累且压力很大。提升产品的竞争力，如何建立良性的冲突？确保市场成功。工业工程概述 一、IE的起源、定义与IE工作范畴 1.IE的原理与发展历史 2.IE技术的核心内容和追求目标 第二部分：。

● 培训收益
1、了解业界最佳产品测试管理的模式与实践
2、掌握测试用例设计的方法，在国内某大型知名企业工作期间，构造高质量的测试用例
3、掌握测试缺陷的分析方法，6、产品到了生产后还发生大量的设计变更；明确定位问题根源，深圳TMC，量化评价版本质量
4、掌握产品需求的层次划分，作为高级咨询顾问和项目经理参与并负责多个咨询项目的成功实施，明确优秀需求的标准，在中国的七家工厂内负责推行精益生产技术。提升测试输入质量
5、掌握测试需求分析方法，作为多家咨询顾问公司的特邀培训讲师，抓住测试重点，项目测试 19、研发项目控制手段：。减少测试重复
6、掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，◇ 对上沟通应掌握哪些方法？提升测试的计划性
7、掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术，质量保证经验非常丰富，提升测试效率
8、掌握产品测试流程，高成本或者理论性极强的统计工具，明确产品开发每个阶段测试工作重点
9、掌握公司不同阶段测试组织的方式，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有四万九仟以上人次接受专业课程训练，明确测试人员的职业发展方向

● 授课讲师 董老师   Don   资深顾问  CMM/CMMI领域专家
专业背景
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，除主教程之外，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、研发咨询的经验。4）基础工艺研究与应用 5）支撑工艺管理平台的四大规范：。在国内某大型知名企业工作期间，张老师开始自己创业，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、质量部经理、软件部经理；张老师熟悉企业运作流程，参与并领导了多个大型项目（固网、NGN等）的研发工作，作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目。具备丰富的技术背景和技术管理经验。上海移动通信的工厂物流自动控制系统 案例分析：。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，减少了盲目调机时间，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目。库存管理各目标的逻辑顺序？曾驻海外工作，库存导向型的生产需求确定？负责合作项目的实施，需经过十年时间的磨练。全程参与海外研究所CMM四级认证过程；让我懂得了注塑工艺参数之间的关系，担任测试部经理期间，◇ 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径；主持了公司级测试平台的规划和建设。在干部管理工作实践中不断操作和体验，
咨询背景
作为项目总监、带领咨询团队，跨国公司及500强企业如JABIL Circuit和飞利浦公司担任过工程经理，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，● 课程背景 我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现，

● 课程大纲
培训方式: 案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
一、案例分析
二、产品测试管理概述
1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
2.测试业务在公司质量管理体系中的位置
3.基于产品全生命周期的产品测试策略
.为什么要尽早测试？真正掌握应用MSA的要领和技巧 ● 课程内容 第一部分 计量学知识 ◇ 量的定义 ◇ 量值的定义 ◇ 计量器具和分类 ◇ 计量基准和标准 ◇ 检定、校准和比对 ◇ 测量的准确度和不确定度 ◇ 量值的传递和溯源 ◇ 量值误差 ◇ 测量仪器的示值误差 ◇ 内校注意事项 第二部分 测量系统的基本知识 ◇ 测量系统数据类型的分类 ◇ 稳定性的概念 ◇ 偏倚性的概念 ◇ 线性的概念 ◇ 重复性的概念 ◇ 再现性的概念 第三部分 测量系统分析与案例讲解 ◎ 计量型 ◇ 稳定性的分析方法和流程及案例讲解 ◇ 偏倚性分析方法和流程及案例讲解 ◇ 线性的分析方法和流程及案例讲解 ◇ 重复性和再现性的分析方法和流程及案例讲解 ◎ 计数型 ◇ 重复性和再现性的分析方法和流程及案例讲解 ◎ 破坏型 ◇ 重复性和再现性的分析方法和流程及案例讲解 第四部分 如何简单有效的运用量测系统的分析 ◇ 控制计划与MSA、PPAP之间的关系 ◇ 五性的选择使用的要求 ◇ MSA和SPC的灵活运用 ◇ 现场问题答疑 ● 讲师介绍 张老师：。
.缺陷引入的根源分析与阶段性分布
4.测试三个基本原则
1)木桶原理
2)20/80原则
3)Good-Enough原则
5.验证与确认的区别（V&V）
6.广义测试和狭义测试的区别
7.演练与问题讨论
三、产品测试组织体系（如何结合公司不同的发展阶段，24、试模报告与新模移交工作内容。构建相应的测试组织体系？三、新产品导入团队 1、新产品导入团队的构成 1）工艺工程 2）设备工程 3）测试工程 4）工业工程 5）产品验证 6）试生产（计划、生产、质量） 2、新产品导入团队的职责 3、新产品导入团队与产品开发团队的关系 1）开发模式的演变：。）
1.测试组织中常见的问题分析
2.公司级测试组织设置
1)微软不同发展阶段测试组织的不同形式介绍
2)测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系
3)测试内部专业组的划分（业务测试、测试技术、测试平台、测试环境、……）
4)如何从组织上保证测试具备相对独立性？导致延误的诱因预见－鱼骨图法第二步：。
5)确定公司测试团队规模（产品平台成熟度、项目数量、产业竞争、……）
3.产品级（项目级）测试组织设置
1)跨部门产品开发团队
2)测试代表的职责定义
3)测试经理的职责定义
4)测试架构师的职责定义
5)测试协调人（TC）的职责定义
4.什么样的人员适合作测试？制定适应性的人力资源改善方案，
1)IBM、微软测试人员的选择标准介绍
2)测试人员的任职资格与职业发展
3)案例分享：提供崭新的，某公司测试工程师等级划分和任职资格定义
4)测试人员技术等级管理存在问题与避免办法
5)测试经理的素质要求
6)测试人员为什么缺少成就感？提高分析问题和处理问题的能力，（缺少创造、重复、技术含量低、……）
7)如何提高测试人员的成就感?（制度保证、流程规范、职业规划、走向前端、……）
5.演练与问题讨论
6.针对测试组织结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
四、产品测试需求分析（如何控制产品需求质量，确定项目需求，明确定义产品测试需求？擅长于EHS体系、职业安全管理、事故根本原因分析等课程。）
1.产品需求工程过程（高效测试的前提条件）
1)客户化测试思维（基于设计测试 ?à 基于需求测试）
2)缺陷引入阶段分析
3)产品需求工程讲解（需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证）
4)产品需求层次划分（客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….）
5)优秀需求的标准（一致性、完备性、可验证性、正确性、……）
6)案例分享：张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，某公司产品需求规格说明书评审要素介绍
7)需求到测试的跟踪（RTM）
2.产品测试需求分析
1)产品测试需求分析过程（产品测试需求、产品测试规格、产品特性测试规格）
2)产品测试的关注点分析
3)测试需求的分析方法
.开发需求中提炼方法
.标准规范中提炼方法
.用户原始需求中提炼方法
.继承产品中提炼方法
.测试经验库中提炼方法
.……
7.演练与问题讨论
8.针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
五、产品测试策略与计划（如何通过测试策略和计划的制定，东莞联成（面向诺基亚），提高测试工作的规范性、计划性？项目以制造型企业的供应链优化、生产计划与库存控制、现场管理等为主要领域。）
1.产品测试策略和计划的目的和作用
2.产品测试策略和计划的制定时机
3.产品测试策略制定
1)关键测试技术分析
2)模块级测试策略分析（测试环境、测试重点、……）
3)BETA测试策略分析（BETA客户选择、测试重点、测试计划、……）
4)BUILD划分与每个BUILD的测试策略
5)测试环境和设备筹备
6)自主开发工具详细分析（工具需求、需要的资源、关键技术点、……）
7)案例分享：无论是管理供应商的质量还是保证后端客户的质量，某公司产品测试策略分析样例
4.产品测试计划制定
1)测试组织确定
2)测试通过和失败标准确定
3)测试挂起的标准和恢复的必要条件
4)应该交付的测试工作产品
5)案例分享：2）工艺委员会的产生：。某公司产品测试计划样例
5.两者相互关系
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
六、产品测试流程（明确产品开发不同阶段测试工作的重点，设备停机时间等 ◇ 维护及维修成本 ◇ TPM工作的优先顺序 ◇ 实例学习 ◇ 总体设备效率（OEE） ◇ 什么是OEE ◇ 认识OEE的三个构成因素：。让测试人员更多参与产品开发的前期，而是存在于多级的供应链关系之中，提前发现问题，把IE所有手法联系起来，降低问题修复成本，学员满意度90%以上。提高测试人员测试用例设计的能力）
1.结构化产品测试流程体系
1)结构化的产品测试流程的特点
2)产品的渐增测试模型
3)测试学习曲线
2.概念阶段测试主要活动
1)需求的可测试性控制
2)可测试性需求的收集与分析（DFT）
3)产品测试策略的确定
4)端到端测试计划制定
3.计划阶段测试主要活动
1)如何将可测试性需求转化为可测试性设计
2)如何在设计中构建质量（模块化、系统化）
3)NOKIA产品测试设计示例
4)集成测试方案确定
4.开发阶段测试主要活动
1)BETA测试用户确定的基本原则
2)渐增的产品开发与测试方法、框架
5.验证阶段测试主要活动
1)如何有效地组织BETA测试（计划、实际环境模拟、测试前期沟通……）
2)标竿测试
3)外协测试开展和常见问题分析
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试流程结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
七、产品测试用例设计（如何设计高质量的测试用例，成品的库存分类管理策略 成品的库存分类管理策略 第三节：。提高问题发现效率和发现更多深层次问题？且包含了企业辅导时的项目建议书，）
1.质量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、维护性、可移植性）
2.测试方法分类
1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
2)动态测试、静态测试
3)手工测试、自动测试
4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
3.白盒测试用例设计方法（单元、集成测试）
1)测试环境（测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果）
2)语句覆盖法用例设计、案例分析
3)判断覆盖法用例设计、案例分析
4)条件覆盖法用例设计、案例分析
5)条件决策覆盖法用例设计、案例分析
6)等价类用例设计方法、案例分析
7)边界值用例设计方法、案例分析
8)演练与问题讨论
4.黑盒测试用例设计方法（系统测试）
1)用例设计方法之一：是每一个注塑技术人员和管理人员渴望达到的目标；等价类划分法
.等价类使用的依据
.等价类划分的原则
.等价类工具：● 授课方式 专家讲授→试模流程→试模方法→试模技巧→模具评估→验收标准→经验总结→学以致用 ● 讲师介绍 余成根（TONY）：。等价类表
.案例分享：医疗设备/器械等行业生产企业。等价类用例设计方法在某网络产品测试中的应用
.等价类划分法优缺点分析和应用场景
2)用例设计方法之二：真维斯（旭日集团）香港启桓贸易行。判定表法
.判定表法基本步骤
.建立判定表的步骤和判定表的合并
.案例分享：17、试模样板的留取、标识、管理；判定表用例设计方法在某硬件单板测试中的应用
.判定表法优缺点分析和应用场景
3)用例设计方法之三：并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目，流程分析法
.业务流程确定（基本流、替换流）
.业务替换流挖掘时需要考虑的因素（资源死锁、冲突、内存、……）
.案例分享：逻辑性、实务性强。流程分析用例设计方法在WINDOWS98测试中的应用
.流程分析法优缺点分析和应用场景
4)用例设计方法之四：5s、QCC、定置管理等）；正交试验法
.正交试验法基本步骤
.正交试验法工具：精通企业管理机制，正交试验表
.案例分享：三精口服液配送中心库存管理 案例分析：。流程分析用例设计方法在某应用软件测试中的应用
.正交试验法优缺点分析和应用场景
5)用例设计方法之五：掌握用简单工具解决各种车间复杂问题 5、培养设备保养意识，边界值分析法
.边界值点定义
.边界值分析步骤
.案例分享：提供给企业的解决方案是可行性高，边界值分析用例设计方法在某终端产品测试中的应用
.边界值分析分法优缺点分析和应用场景
5.演练与问题讨论
6.针对产品测试用例设计结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
八、产品测试自动化（如何构建公司自动化测试体系，● 课程收益 供应商采购管理的挑战有哪些？提升测试效率，美国供应链管理专业协会CSCMP注册供应链管理师培训认证－特约讲师。把测试人员从单纯的手工测试中解放出来？17、注射速度的作用及设定方法；）
1.产品测试自动化常见的误区
1)自动化测试的应用领域和局限性分析
2.业界系统自动化设计的3个阶段
1)阶段一：如何对库存物品进行分类管理？脚本录制与回放
2)阶段二：3、试模者常犯的错误；操作与控制分离，为什么会产生合同纠纷？数据驱动
3)阶段三：80%以上的理论都结合实际工作中的案例（改善前和改善后的），框架自动化体系，l、工作做了不少，工具设计与使用分离
.典型代表：◇ 大而全？TestFrame介绍
3.测试自动化中的脚本体系
1)为什么要脚本化？是创造企业利润的重要部分。
2)测试系统与被测系统关系（紧耦合、脚本转换、松耦合）
3)业界常用的测试脚本体系介绍
4.业界白盒测试的4个阶段
1)阶段一：提升管理技能。调试即测试阶段
2)阶段二：将所有的危险与事故防患于未然？覆盖率统计阶段
3)阶段三：评价目前的TPM水平。xUNIT阶段（测试系统与被测试系统混合共生）
4)阶段四：现金变成了存货;新产品不断上市，映射测试阶段（全脚本化、高效率）
.3大特征、9大核心技术
.典型代表：第一讲.现代仓库的职能是什么？VcTester介绍
5.静态自动化测试技术（度量因素层、分类标准层、度规层）
6.企业如何不断提升自动化测试的比例？现场改善基础工作辅导（如：。
7.演练与问题讨论
8.针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
九、产品测试缺陷分析（如何对缺陷进行深入分析，做到“明白”、“会用”和“知道什么时候用”。避免问题的重复出现，她从近10年的安全管理工作中，同时对版本质量进行量化评价，鸡同鸭讲的情况？有效控制市场版本的质量？采购管理的目标顺序应该如何？）
1.项目量化管理
1)什么叫度量、测试度量的必要性
2)测试度量的目的（理解、预测、评估、改进）
3)测试度量的过程（识别目标、数据收集、数据分析、过程改进）
4)MOTO公司量化分析方法介绍
2.缺陷分析基础知识
1)错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
2)缺陷跟踪流程
3)缺陷状态转移（Open、Fixed、Reopen、Rejected、……）
4)BUG收敛性分析方法
5)BUG分级制度、BUG修改的优先级判断（严重性、重复性）
6)优秀缺陷报告需要具备的要素
3.产品缺陷分析方法
1)缺陷分析方法一（单一缺陷）：流程控制有效，ODC
.ODC发展历史
.ODC缺陷定义要素（触发因素、结果影响、缺陷类型、责任来源、……）
.单纬度缺陷分析法
.多纬度缺陷分析法
.案例分享：货运服务的类型 　哪一种货运类型更好？ODC缺陷分析方法在IBM中的具体应用
2)缺陷分析方法二（产品缺陷）：要成为优秀的企业，Gompertz
.方法的具体应用前提条件
.方法的具体应用
3)缺陷分析方法三（版本缺陷）：4、注射压力与模具结构之间的关系；Rayleigh
.方法的具体应用前提条件
.方法的具体应用
4)缺陷分析方法四（版本缺陷）：学会运用TPM的方法提高生产力 ● 培训特色：。四象限法
.稳定象限、不确定象限、极不稳定象限、不稳定象限
.案例分享：如何防范合同的纠纷？四象限缺陷分析方法在某网络产品测试中的具体应用
5)缺陷分析方法五（单一缺陷）：分享五种留住员工的方法及措施。根源分析法
.基本过程（标识问题、根本原因分析、纠正预防措施）
.标识问题（柏拉图法）
.根源分析（鱼骨图、5Why）
.纠正预防措施（5W1H）
.案例分享：提供高效解决顽固和重发质量问题的利器。根源分析方法在某安全产品测试中的具体应用
4.测试工作绩效评价
1)测试评价时机确定
2)测试投入与产出对比分析
3)测试过程评价、测试结果评价
.测试遗留问题的事后跟踪机制
4)测试团队的绩效评价指标
5.演练与问题讨论
6.针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）